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domicilio en Calle Pedralba 12-3, Manises 46940, Valencia, España y con NIF nº 48385875Q, (que en este
documento se llama <<el Titular>>).
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Teléfono: 644948814
Correo electrónico de contacto: info@xenetsandals.com

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Teléfono: +37064503378
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desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso aquí reflejadas. Estas condiciones serán de
aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de
obligado cumplimiento.

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al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el
USUARIO será responsable de aportar información real y lícita. Como consecuencia de este registro, al
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diligente y confidencial de la misma.
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terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos
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personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o
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comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los
contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico,
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TITULAR. Podrá visualizar los elementos del sitio Xenet Store e incluso imprimirlos, copiarlos y
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manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas
del TITULAR.

Exclusión de garantías y responsabilidad

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bajo su única responsabilidad. En concreto, a título meramente enunciativo, EL TITULAR no asume
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que dichos terceros pudieran realizar.
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posterior que de ellos haga el USUARIO. EL TITULAR pondrá todos los esfuerzos y medios razonables
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TITULAR no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados por el USUARIO.

 

 

Modificación de este aviso legal y duración

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oportunas en el sitio web Xenet Store, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios
que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el
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modificadas por otras debidamente publicadas.

Enlaces

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EL TITULAR asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio
web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad,
validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenido en ninguno de dichos
hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará
ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Derecho de exclusión

9. EL TITULAR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web Xenet Store y/o los servicios
ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que
incumplan el contenido de este aviso legal.

Generalidades

10. EL TITULAR perseguirá el incumplimiento de estas condiciones así como cualquier utilización indebida
del sitio web Xenet Store ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en
derecho.

Legislación aplicable y jurisdicción

11. La relación entre EL TITULAR y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Todas las
disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales
competentes.
Esta politica de cookies fue actualizada el dia 06 de diciembre de 2021 para adaptarse al Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datoss personales y a la libre circulacion de estos datos
(RGPD)

1. Uso de cookies

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-Cookies de sesión: expiran cuando el usuario cierra el navegador.
-Cookies persistentes: expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo,
para que el usuario se mantenga identificado en la página web y en los servicios de la misma o bien
cuando se borran manualmente).
Las cookies en función de su objetivo pueden clasificarse de la siguiente forma:
-Cookies de rendimiento (técnicas y de personalización): Este tipo de cookie recuerda sus preferencias
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servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: ajustes de
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compatibles con su navegador.
-Cookies de geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra
cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a
orientar el contenido a su ubicación.
-Cookies de registro (técnicas y de personalización): Las Cookies de registro se generan una vez que el
usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los
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Mantener al Usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el
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facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede
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que se persiguen son:
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Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. Importante: Salvo que el usuario
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5. Modificaciones

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2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datoss personales y a la libre circulacion de estos datos
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www.xenetsandals.com para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos
automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el
conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y
también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.
La navegación en este sitio web implica la total aceptación de las siguientes disposiciones y condiciones de
utilización. Se aceptará la utilización de cookies. En caso de no estar de acuerdo envía un correo electrónico
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Para una más información complementaria sobre la protección de datos personales te invitamos a consultar
la página web de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) https://www.agpd.es/portalwebAGPD
/index-ides-idphp.php

 

 

Recogida de datos

Tus datos son recogidos por el TITULAR.
Un dato de carácter personal se refiere a toda la información referida a una persona física identificada o
identificable (persona afectada). Se entiende como identificable una persona que pueda ser identificada,
directa o indirectamente, sobre todo por referencia a un nombre, un número de identificación (DNI, NIF,
NIE, pasaporte) o a uno o varios elementos específicos, propios a su identidad física, fisiológica, genética,
psíquica, económica, cultural o social.
Los datos que con carácter general serán recopilados son: Nombre y apellidos, dirección, correo electrónico,
número de teléfono, fecha de nacimiento, datos relacionados con medios de pago. Se podrán recopilar otro
tipo de datos siendo informado el Usuario.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

La finalidad del tratamiento de los datos personales que se puedan recoger son usarlos principalmente por el
TITULAR para la gestión de su relación contigo, poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo con tus
intereses, mejorar tu experiencia de usuario y en su caso, para el tratamiento de sus solicitudes, peticiones o
pedidos. Se elaborará un perfil comercial en base a la información que le facilites. No se realizarán
decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, siempre que no
se solicite por el interesado su supresión, o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales.
Se registrarán en el fichero de cliente y su tratamiento quedará registrado en el registro de tratamientos que
debe llevar el TITULAR (antes del 25 de mayo de 2018 también podría estar incluido en el fichero
elaborado con los datos personales registrado en la AEPD (Agencia Española de Protección de datos) u
órgano competente de las respectiva Comunidad Autónoma).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
– La correcta ejecución o cumplimiento del contrato
– El interés legítimo del TITULAR
– El consentimiento del usuario o cliente para el tratamiento de sus datos

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Los datos personales del Usuario podrán eventualmente ser comunicados a terceros relacionados con el
TITULAR por contrato para la realización de las tareas necesarias para la gestión de su cuenta como cliente
y sin que tenga que dar su autorización.
También cuando tuvieran que hacerse comunicaciones a las autoridades en caso de que el Usuario hubiera
realizado acciones contrarias a la Ley o incumplido el contenido del aviso legal.
Los datos del Usuario podrán comunicarse a otras empresas del grupo, si las hubiese, para fines
administrativos internos que podrían suponer un tratamiento de esos datos.
Los datos personales del Usuario podrán transferirse a un tercer país o a una organización internacional,
pero se le deberá informar cuando se vaya a producir esa transferencia, y de las condiciones de la misma y
del destinatario.
Cuando algunos datos sean obligatorios para acceder a funcionalidades concretas del sitio web, el TITULAR
indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos del Usuario.

Cookies

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terceros, pueden depositarse en su ordenador, tablet o teléfono móvil. Durante la primera navegación,
aparecerá un banner explicativo sobre el uso de cookies.
Por lo tanto, al continuar la navegación, el Usuario será considerado como informado y habrá aceptado el
uso de dichas «cookies». El consentimiento otorgado será válido por un período de trece meses.
Para una mayor información consulte nuestra política de cookies.

Derechos del usuario

Se informa al usuario de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición. También cada persona dispone del derecho de limitación del tratamiento relativo a su persona, de
un derecho de eliminación de transferencia de datos personales transmitidos al responsable del tratamiento y
del derecho a la portabilidad de sus datos.
El usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección
de Datos) u organismo competente de la respectiva Comunidad Autónoma, cuando no haya obtenido una
solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos mediante un escrito dirigido a la misma.
Salvo que el Usuario se oponga, enviando un email a la dirección de correo electrónico info@xenetsandals.
com, sus datos podrán ser utilizados, en su caso, si procede, para el envío de información comercial de José
Benlloch Fernández.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años
necesarios para cumplir las obligaciones legales.
El Usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta página web sea cierta,
respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que
reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los
daños, molestias y problemas que pudieran causar a José Benlloch Fernández o a terceros.
Esa información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de
seguridad informática necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación,
deterioro o pérdida.
No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es
absoluta. Cuando se facilitan datos personales por internet, dicha información pudiera ser recogida sin su
consentimiento y tratada por terceros no autorizados.
José Benlloch Fernández declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos
puedan tener para el Usuario, si publicó la información voluntariamente.

Podrá acceder y ejercitar esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada que podrá ser enviada al
domicilio Calle Pedralba 12-3, Manises 46940, Valencia, España , adjuntando fotocopia del DNI o
documento equivalente.
También podrá ser enviada la solicitud al siguiente correo electrónico: info@xenetsandals.com
Para tu información te indicamos que el Delegado de protección de datos es José Benlloch Fernández.
Estos derechos serán atendidos, en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la
solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar
ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un
posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.
Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten,
tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.

 
 
 

1. Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones
de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.
xenetsandals.com de la cual es titular José Benlloch Fernández (En adelante Xenet Sandals), con Número o
Código de identificación fiscal nº 48385875Q, domicilio social en Calle Pedralba 12-3, Manises 46940,
Valencia, España e inscrita en Valencia.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Xenet Sandals en cualquier momento, siendo el
usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten
sustanciales.

2. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde
que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores
modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente
válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio
Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Xenet Sandals no asegura que el
Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

3. Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos
por o en nombre de Xenet Sandals. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han
acordado explícitamente por escrito.

4. Objeto

Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.xenetsandals.com que Xenet Sandals pone a
disposición de sus usuarios y clientes. La compra en www.xenetsandals.com podrá realizarse desde España,
comprendiendo todo el territorio español. Los productos que Xenet Sandals vende a través de su página web
son, principalmente:
Sandalias minimalistas hechas a mano y zapatillas deportivas minimalistas ensambladas a mano.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
Xenet Sandals podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las
mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web www.
xenetsandals.com. No obstante, Xenet Sandalsse compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la
última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

5. Condiciones de acceso y compra

El acceso al Portal de Xenet Sandals es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario,
independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el
formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega.
La adquisición de los productos en www.xenetsandals.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de
dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de
compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de
envío;
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable
de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones
Particulares existentes y
(iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su
defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos en www.xenetsandals.com para su posterior distribución o
reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Xenet Sandals
regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría
fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

6. Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a
estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Xenet Sandals.
Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Xenet
Sandals se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No
obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Xenet Sandals se
reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para
garantizar , tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con
las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio
este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un
pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de
esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
.

7. Entrega

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por
él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la
página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar
desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega,
informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra
fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del
precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda
recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la
recogida, el envío será devuelto a Xenet Sandals.

8. Precio y pago

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar
cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los
gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.Los precios pueden ser modificados por Xenet Sandals en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello
afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Xenet Sandals no estará obligado a
atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea
reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con
determinadas tarjetas de crédito.
Xenet Sandals se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar
alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.xenetsandals.com pueda realizar reclamaciones
por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde
www.xenetsandals.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio,
ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela
de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados
son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.xenetsandals.com utiliza
sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido,
los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera
correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de
datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre
las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados
en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Xenet Sandals, a través de su
Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte
de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Xenet Sandals no se hace
responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Xenet
Sandals se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las
medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea
entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

9. Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.xenetsandals.com en un plazo de
14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él
indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Xenet Sandals su decisión de desistir
del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o
correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye al
final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del
Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Xenet Sandals devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, excepto los
gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el
Usuario informe a Xenet Sandals de su decisión de desistir del contrato. Xenet Sandals procederá a efectuar
dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a
no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún
gasto como consecuencia del reembolso. Xenet Sandals podrá retener el reembolso hasta haber recibido los
bienes, estos sean revisados y se compruebe que están en perfecto estado de manera que pudieran ser vendidos nuevamente.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Xenet Sandals, sin ninguna demora indebida
y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique
su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de Xenet Sandals indicado al principio de estas
Condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que
haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación
distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Se especifica en el presente documento que cualesquiera Productos no sellados tras su entrega o que puedan
ser objeto de devolución por motivos sanitarios o fines de protección de la salud, no serán susceptibles dedesistimiento (incluyendo, a título no limitativo, cualesquiera Productos de cuidado de la belleza si se retira
su tapa o cierre).
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Xenet
Sandals no pueda controlar
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o
claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente a Xenet Sandals que
le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya
comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su
parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

10. Garantía

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, Xenet Sandals ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos (2) años desde su
entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del
importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto
con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente.
Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá
informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de
ella.

11. Servicio de atención al Cliente

Xenet Sandals dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus
reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al
Cliente de Xenet Sandals, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
– Enviando un correo electrónico a info@xenetsandals.com
– Llamando al teléfono 644948814 , de lunes a viernes (de 9.00 a 18.00)
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar
en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en
cualquier otro soporte duradero.

12. Protección de datos personales

José Benlloch Fernández, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa
que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente
información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono,
dirección postal, Numero de tarjeta bancaria
Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos
de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede
incluir una dirección y un número de teléfono.
Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos
financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos
a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar
las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de los datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio
web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
implementación de la asistencia al usuario;
personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de
navegación del usuario, según sus preferencias;
prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de
seguridad;
gestión de posibles conflictos con los usuarios;
el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web
está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio
web;
cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de
apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los
datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual
de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos
personales;
si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio
web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para
proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabeseñalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la
seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes
derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Calle Pedralba 12-3, Manises
46940, Valencia, España o al correo electrónico info@xenetsandals.com.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su
tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no
se ajusta a la normativa vigente.

13. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o
varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

14. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la
resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio
del usuario.

ANEXO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(A cumplimentar por el consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo,
en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato)
A la atención de:
José Benlloch Fernández
situado en: Calle Pedralba 12-3, Manises 46940, Valencia, España
número de teléfono: 644948814
dirección de correo electrónico: info@xenetsandals.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a
continuación:
Nombre y apellidos del comprador: ……………………………………………………………………………………….
Dirección del comprador: ……………………………………………………………………………………………………..
Correo electrónico del comprador: ………………………………………………………………………………………….
Fecha de pedido: …………………………………………………………………………………………………………………..
Referencia de pedido: ……………………………………………………………………………………………………………
Firma del comprador

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Entrega de pedidos en 24/48 horas (desde la preparación del pedido

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