3,00 €
Este servicio te permite realizar un cambio de talla sin más coste que el del propio servicio, es decir, generamos una etiqueta de devolución para que nos envíes el calzado y te remitimos la nueva talla que necesites por solo 3€. Este servicio es especialmente recomendable si tienes dudas acerca de tu talla de sandalias o zapatillas y consideras que podrías necesitar un cambio.
El Seguro para Cambio de Talla debe adquirirse en el mismo pedido, junto con el par o pares de sandalias y/o zapatillas. El seguro permite realizar un primer cambio de talla para uno o varios pares pertenecientes a ese pedido. Una vez realizado el primer cambio, el seguro pierde validez. Si necesitaras un segundo cambio de talla, podrás gestionarlo adquiriendo el servicio Cambio de talla.
Tras activar el servicio, te proporcionaremos una etiqueta de devolución para que envíes el par (o pares) que deseas cambiar. Una vez recibamos el producto y verifiquemos que está en perfecto estado, te enviaremos la nueva talla en un plazo aproximado de 24–48 horas laborables. Este plazo podría alargarse en temporada estival.
Para iniciar el proceso de cambio debes activar el seguro contactando con Xenet Sandals por WhatsApp en el 644 94 88 14 o por correo electrónico en info@xenetsandals.com
En tu mensaje indica el número de pedido y la talla que vas a necesitar. Con esta información generaremos la etiqueta de devolución y te la enviaremos al correo que indicaste en el pedido.
Prepara el paquete con el par o pares que deseas cambiar de talla y, muy importante, incluye dentro el albarán de compra o una nota escrita indicando el número de pedido, en cualquiera de los dos casos, anota la talla que deseas recibir. Lleva el paquete a una oficina de Correos y presenta la etiqueta de envío que te enviaremos. Puedes mostrarla en el móvil, o imprimirla y pegarla en el paquete.
Una vez recibamos las sandalias y confirmemos que están en perfecto estado, procederemos al envío de la nueva talla en un plazo de 24–48 horas laborables. En temporada estival este plazo podría alargarse hasta una semana.
Este seguro solo es válido si se adquirió durante la compra del pedido original, el pedido que incluye el calzado del que desea realizar un cambio de talla. No puede contratarse una vez recibido el producto ni durante un proceso de cambio. El Seguro de Cambio de Talla permite un único uso por pedido. Si ya utilizaste el seguro y necesitas un segundo cambio de talla, podrás gestionarlo adquiriendo el servicio Cambio de Talla.
El seguro no es válido para devoluciones, solo para cambios de talla.
Las sandalias o zapatillas deben estar en perfectas condiciones; únicamente deben haber sido probadas y no pueden mostrar signos de uso. En caso contrario, los artículos serán devueltos y no procederá el cambio de talla. El embalaje debe ser adecuado para proteger el producto durante el transporte.
El envío de la talla correcta está supeditado a la recepción, revisión y visto bueno del par a recibir.
Este servicio solo aplica en envíos a península y Baleares.
Si no tuviéramos la talla que necesitas te lo comunicaríamos para buscar la mejor solución.
Cuando nos contactes para activar el seguro deberás indicar el número de pedido, el modelo y la talla adquirida y la nueva talla que deseas recibir.
Teléfono
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o MelillaPor compras superiores a 89€, envío gratuitoEl plazo de preparación de pedidos es de 3 díasEntrega de pedidos en 24/48 horas (desde preparación de pedido)
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